疫情就是命令、防控就是責任。為打贏(yíng)疫情防控阻擊戰，中新集團積極響應蘇州工業(yè)園區號召，組織員工下沉到社區一線(xiàn)，投入到疫情防控工作中。截至目前，中新集團共有285名員工下沉社區開(kāi)展疫情防控。

語(yǔ)言障礙是社區工作人員排查外籍人士時(shí)的最大障礙,中新集團招商部宋龍澤、樸明軍兩名精通韓語(yǔ)、日語(yǔ)的同志充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，2月19日開(kāi)始主動(dòng)下沉社區，協(xié)助開(kāi)展涉外疫情防控工作。

根據分工安排，兩位志愿者分別前往蘇州工業(yè)園區日、韓籍居住人員最多的湖西社工委和湖東社工委工作，為外籍人士提供幫助。在高峰期間，兩位志愿者每天連續在崗14個(gè)小時(shí)以上，為及時(shí)應對突發(fā)情況，他們一直保持24小時(shí)待命，以便隨時(shí)與外籍人員進(jìn)行溝通。

志愿者的日常工作主要有協(xié)助社區工作人員發(fā)放公開(kāi)信、現場(chǎng)翻譯及上門(mén)安撫并宣傳防疫知識。此外，及時(shí)溝通了解外籍人士疫情防控期間的生活服務(wù)需求，配合物業(yè)工作人員統計外賣(mài)、協(xié)調倒垃圾、收取快遞，還幫助外籍居民圈存天然氣費用、采購及送達生活用品等等。

一位韓國先生早晨突然發(fā)燒，當時(shí)測量體溫結果為37.5度，韓國太太當時(shí)就嚇哭了，慌亂地用不流利的中文給居委會(huì )打電話(huà)。宋龍澤接到通知后，馬上上門(mén)了解詳細情況，在確認此人之前的行動(dòng)路線(xiàn)、有無(wú)與確認及疑似病例有接觸歷史等信息的同時(shí)，聯(lián)系醫院安排就診檢測，并不斷對他進(jìn)行心理安撫工作，安排家屬做好居家隔離，通知物業(yè)居委會(huì )進(jìn)行相關(guān)隔離措施。最后，檢查結果證明此韓國先生患得只是普通感冒，韓國太太喜極而泣，連聲道謝。

中新集團韓語(yǔ)招商人員充分發(fā)揮語(yǔ)言?xún)?yōu)勢，為蘇州工業(yè)園區相關(guān)文件提供韓語(yǔ)翻譯，以更好幫助外籍企業(yè)及居民了解政策、共同抗疫。

中新集團還向蘇州韓商會(huì )捐贈抗疫急需物資，此舉也正體現了中新集團親商服務(wù)的理念。蘇州韓商會(huì )對此給予高度評價(jià)，并給集團董事長(cháng)寫(xiě)了一封感謝信。

疫情期間，中新集團快速反應，主動(dòng)介入，讓阻擊疫情一線(xiàn)和經(jīng)濟發(fā)展一線(xiàn)“兩個(gè)一線(xiàn)”齊頭并進(jìn)。聚焦重點(diǎn)事項，第一時(shí)間掌握并解析最新政策，及時(shí)分享并隨時(shí)答疑，根據事態(tài)發(fā)展對企業(yè)應對提供動(dòng)態(tài)建議和輔導。通過(guò)蘇州工業(yè)園區疫情防控指揮部等多處渠道，為集團招商和服務(wù)的蘇州工業(yè)園區重點(diǎn)企業(yè)，在防控管理、員工返蘇、隔離安置、供應鏈保障等方面提供了24小時(shí)響應服務(wù)，并獲得了廣泛的認可和好評。

中新集團一直十分重視企業(yè)服務(wù)工作，幫助企業(yè)解決在建設期、生產(chǎn)期遇到的各種困難和問(wèn)題，努力創(chuàng )造蘇州工業(yè)園區“親商、富商、安商”的投資環(huán)境，堅定企業(yè)扎根蘇州工業(yè)園區的決心。經(jīng)過(guò)多年的努力，中新集團引進(jìn)的很多企業(yè)實(shí)現了增資擴產(chǎn)，不少企業(yè)在原有的基礎上增設了研發(fā)中心、各類(lèi)總部機構及功能性機構。未來(lái)，中新集團將繼續為蘇州工業(yè)園區轉型升級戰略，優(yōu)化外資產(chǎn)業(yè)結構，增強區域經(jīng)濟創(chuàng )新力和競爭力做出貢獻，助力蘇州工業(yè)園區“引領(lǐng)開(kāi)放再出發(fā)”！