新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生后，中新集團旗下中新蘇州工業(yè)園區市政公用發(fā)展集團有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中新公用”）牢記使命、履職盡責，堅持防疫和保供“兩手抓”，全方位啟動(dòng)疫情防控管理措施，并全力保障區域公用事業(yè)和環(huán)?；A設施安全穩定運行，做到早響應、早布置、早行動(dòng)，全方位打響立體戰“疫”。

保供篇：穩定公共產(chǎn)品供給 重點(diǎn)保障“特殊”客戶(hù)

中新公用旗下蘇州工業(yè)園區清源華衍水務(wù)有限公司、蘇州港華燃氣有限公司負責園區自來(lái)水、燃氣供應和服務(wù)，涉及千家萬(wàn)戶(hù)，關(guān)系城市正常運轉。疫情防控期間，清源華衍水務(wù)營(yíng)運中心24小時(shí)值班，通過(guò)管網(wǎng)SCADA系統，監視壓力、流量、水質(zhì)在線(xiàn)數據，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行處理，保證水量、水質(zhì)、水壓滿(mǎn)足用戶(hù)需求。春節期間，用水量比平時(shí)少，搶修數量也相對減少，但公司搶修班組依然24小時(shí)在崗，隨時(shí)處理突發(fā)情況。

蘇州港華燃氣有限公司將“減少接觸、提升效率”作為具體原則，通過(guò)企業(yè)微信號線(xiàn)上受理自報讀數、燃氣繳費等業(yè)務(wù)，布設在園區內的400多個(gè)自助圈存機解決了用戶(hù)“足不出小區”的燃氣充值問(wèn)題。湖西、湖東、星海三個(gè)水氣客戶(hù)中心堅持對外營(yíng)業(yè)，做到窗口服務(wù)“不打烊”。每天對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行環(huán)境消毒，主動(dòng)提醒用戶(hù)佩戴口罩，并向未戴口罩的用戶(hù)免費提供口罩，期間受理各類(lèi)業(yè)務(wù)2600多單。維修班組人員入戶(hù)檢查搶修速戰速決，縮短逗留時(shí)間，減少用戶(hù)的擔憂(yōu)情緒。

中新公用旗下蘇州東吳熱電有限公司、蘇州工業(yè)園區藍天燃氣熱電有限公司、蘇州工業(yè)園區北部燃機熱電有限公司是園區供電供熱的基礎產(chǎn)業(yè)單位，在疫情防控期間，公司保持生產(chǎn)正常并積極應對疫情，保證安全生產(chǎn)和穩定供給。

針對蘇州大學(xué)附屬兒童醫院（總院）、九龍醫院等發(fā)熱門(mén)診定點(diǎn)醫院，以及普杰無(wú)紡布有限公司等園區涉及醫療衛生材料與醫藥制造的重點(diǎn)用熱企業(yè)，北部燃機加強蒸汽參數監測與管網(wǎng)巡線(xiàn)工作，全力保證這些“特殊”客戶(hù)集中供熱的安全穩定。

2020年2月3日早晨，東吳熱電接到蘇州雅斯印染有限公司緊急復工的協(xié)助需求。該司須在2月8日完成防護服面料、口罩面料各10萬(wàn)米的任務(wù)。復工需要蒸汽，東吳熱電立即開(kāi)展工作全力支持該企業(yè)提前復工。3日上午9：30分，雅斯印染恢復供汽，從接到通知到恢復供氣，東吳熱電僅用時(shí)1小時(shí)。

中新公用旗下中新蘇伊士環(huán)保技術(shù)（蘇州）有限公司投資運營(yíng)的3萬(wàn)噸/年危廢處置項目于2019年底投運。防疫期間，中新蘇伊士時(shí)刻關(guān)注園區與防疫有關(guān)的藥物研制企業(yè)需求。蘇州金唯智生物科技有限公司致力于新型冠狀病毒的診斷及治療相關(guān)研究，一直持續工作。2月4日，中新蘇伊士順利協(xié)助完成金唯智公司5.76噸危險廢棄物運輸和處置工作，及時(shí)解決客戶(hù)后顧之憂(yōu)。

防控篇：嚴防死守保證員工隊伍健康穩定

疫情發(fā)生后，中新公用迅速成了以董事長(cháng)王廣偉為組長(cháng)、總裁侍杰為副組長(cháng)，公司管理層及各運營(yíng)企業(yè)總經(jīng)理為組員的疫情防控領(lǐng)導小組。各公司也迅速成立了以公司總經(jīng)理為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，成立疫情監控組、物資采購組、環(huán)境消殺組、物業(yè)后勤監管組等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)小組，明確具體分工與職責，確保防控工作有條不紊。防控疫情期間，領(lǐng)導小組深入各公司及載體走訪(fǎng)、檢查，敦促、指導，并解決實(shí)際困難，慰問(wèn)一線(xiàn)人員。

因為行業(yè)特點(diǎn)，一方面，公司旗下各企業(yè)需要繼續做好園區居民和企事業(yè)單位的服務(wù)，接觸面廣、風(fēng)險大；另一方面，公司員工隊伍必須保持健康，才能繼續為園區做好穩定生產(chǎn)和服務(wù)。中新公用較早建立了旗下企業(yè)之間共享采購信息、聯(lián)合實(shí)施等機制，盡最大努力儲備口罩等疫情防控物資，優(yōu)先滿(mǎn)足生產(chǎn)人員、一線(xiàn)服務(wù)人員。 在防控物資緊張的情況下，清源華衍還無(wú)償為園區企事業(yè)單位提供約3噸消毒液。

在員工健康管理上，公司及各運營(yíng)企業(yè)建立嚴密的消殺管理制度，對辦公區域以及公用事業(yè)基礎設施源廠(chǎng)、能源及環(huán)?；A設施廠(chǎng)站、客戶(hù)服務(wù)中心等進(jìn)行科學(xué)消殺。對員工出行情況、健康情況進(jìn)行廣泛而細致的摸排，形成臺賬資料，并建立日匯總、日匯報制度，全面了解、掌握員工身體情況。公司及旗下各企業(yè)還根據蘇州市及園區有關(guān)復工要求，嚴格執行復工申報，做好各項預案和準備。

服務(wù)篇：下沉社區一線(xiàn)  勇?lián)鐣?huì )責任

為響應蘇州工業(yè)園區工委、管委會(huì )關(guān)于支援基層一線(xiàn)防疫工作的通知精神，2月5日，中新公用及旗下相關(guān)企業(yè)部分在蘇員工作為支援力量，奔赴園區相關(guān)街道社區，協(xié)助基層開(kāi)展防疫工作。

中新公用本部具備外出條件的在蘇員工全部下沉社區服務(wù)。中新公用旗下中新蘇州工業(yè)園區環(huán)保技術(shù)有限公司在堅持三班倒保障生產(chǎn)的前提下，仍組織5人赴社區服務(wù)。中新公用旗下蘇州工業(yè)園區中法環(huán)境技術(shù)有限公司在蘇35名員工，在確保生產(chǎn)的前提下，組織了10人隊伍在社區服務(wù)……從2月5日至目前，志愿者在社區提供服務(wù)累計約400人次。

員工在社區協(xié)助門(mén)崗值勤、發(fā)放宣傳單、提供咨詢(xún)講解、測量體溫、統計材料、排查登記、電話(huà)確認、張貼海報與封條等，上門(mén)了解信息、登記信息，受到居民及社區好評與贊許，充分發(fā)揮了園區國資國企子弟兵和黨員先鋒模范作用。

顧軍