2017年7月23日，江蘇和順環(huán)保有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）迎來(lái)民營(yíng)企業(yè)改制為國有企業(yè)兩周年。
      兩年來(lái)，借助中新公用管理與發(fā)展平臺，和順環(huán)保以“穩定生產(chǎn)、提升產(chǎn)能、重塑形象”為中心，實(shí)現了管理的標準化和規范化。
      兩年來(lái)，技術(shù)改造成效凸顯，產(chǎn)能提升至三倍，實(shí)現100%安全處置、100%安全達標排放，企業(yè)形象顯著(zhù)改善。
      兩年來(lái)，和順環(huán)保累計為583家企業(yè)提供了安全可靠的解決方案，為保障和提升蘇州工業(yè)園區環(huán)境安全貢獻了自己的力量。
       憶往昔：從困境中艱難啟航
      時(shí)光倒流回2015年改制伊始，和順環(huán)保面臨固廢產(chǎn)能?chē)乐夭蛔?，廢液生產(chǎn)全線(xiàn)停產(chǎn)，設備設施老化損毀嚴重，安全隱患及環(huán)保排放問(wèn)題重重，人員流失嚴重、員工士氣低落等種種生產(chǎn)和管理困境。
      公司上下分析了形勢，統一了思想，立即從提升軟硬件水平兩方面著(zhù)力行動(dòng)。硬件方面，公司迅速實(shí)施全面的技術(shù)改造，對固廢處置設施和廢液處置設施作最大程度的優(yōu)化。作為戰略支撐點(diǎn)，兩項重大技改工程的實(shí)施，為企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)鋪平了道路。固廢技改工程實(shí)施完畢后產(chǎn)能明顯提高，處置能力提升至原來(lái)的三倍。2016年底廢液處置設施技改完成，公司開(kāi)始接納企業(yè)廢液處置，為區域和產(chǎn)廢企業(yè)解決了重大難題。

      軟件方面，和順環(huán)保在內部管理上實(shí)現管理文件標準化，生產(chǎn)管理精細化，現場(chǎng)管理目視化，實(shí)現全流程可追溯，全過(guò)程標準化。在管理上，“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”，聘請法國蘇伊士集團專(zhuān)家作為特聘顧問(wèn)駐廠(chǎng)指導，組織團隊赴上?；^升達廢料處理有限公司、長(cháng)沙威立雅危險廢棄物處置項目、南通升達廢料處理有限公司等同類(lèi)優(yōu)秀企業(yè)深入學(xué)習，全面提升管理經(jīng)驗和運行經(jīng)驗。另外，公司通過(guò)外部招聘、內部挖潛、全面培訓等方式強化和提高員工素質(zhì)及能力，推行制度化和科學(xué)化管理，通過(guò)績(jì)效考核和指標競賽，實(shí)現生產(chǎn)標準化。
       以技術(shù)為核心，研發(fā)為龍頭，打造技術(shù)領(lǐng)先型企業(yè)
      為攻克生產(chǎn)中遇到的難題，和順環(huán)保設立了1000㎡高標準實(shí)驗室（涵蓋236項檢測項目），包括電感耦合等離子體光譜儀（ICP）、離子色譜儀、重金屬中試設備、高濃度有機廢水中試設備以及20余項小試設備等。兩年來(lái)，公司打造了一支高素質(zhì)的研發(fā)團隊（姑蘇重點(diǎn)人才1名，金雞湖雙百人才3名，高級工程師2名，碩士以上研發(fā)人員9名，二級及以上技師5名）。產(chǎn)學(xué)研結合上，與上海交通大學(xué)等知名高校院所建立了產(chǎn)學(xué)研平臺，共同進(jìn)行課題研究與技術(shù)攻關(guān)。

      兩年來(lái)，和順環(huán)保累計完成科研課題6項，獲發(fā)明和實(shí)用新型專(zhuān)利25項，解決技術(shù)難題百余次，提升了處置效率，為科學(xué)生產(chǎn)、安全處置和達標排放提供了可靠保障。
       提升服務(wù)，全面迅速改善企業(yè)形象
      為了提高經(jīng)營(yíng)水平，和順環(huán)保將服務(wù)視為企業(yè)競爭力的重要組成部分。改制以來(lái)，走訪(fǎng)客戶(hù)、開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn)等多渠道的服務(wù)方式建立了起來(lái)，切實(shí)為園區產(chǎn)廢企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。以2016年為例，公司管理層帶隊全年走訪(fǎng)客戶(hù)達192家。24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通，隨時(shí)接受用戶(hù)的咨詢(xún)、建議和投訴。根據獨立第三方測評，2016年和順環(huán)?？蛻?hù)滿(mǎn)意度達到91.61分，具有社會(huì )責任感的國有企業(yè)品牌形象初步確立。
      兩年來(lái)，和順環(huán)保的銳意進(jìn)取和成績(jì)獲得了各方的關(guān)心和支持。2016年8月，蘇州市副市長(cháng)徐美健一行蒞臨江蘇和順環(huán)保有限公司進(jìn)行視察，對企業(yè)的工作予以全面肯定。

      改制以來(lái)，和順環(huán)保先后獲得多項榮譽(yù)，包括：高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省骨干環(huán)保企業(yè)、江蘇省省國控重點(diǎn)污染源企業(yè)（綠色企業(yè)）環(huán)保信用評級、蘇州市工業(yè)循環(huán)經(jīng)濟示范企業(yè)、蘇州工業(yè)園區清潔生產(chǎn)重點(diǎn)企業(yè)、蘇州工業(yè)園區AAAAA勞動(dòng)保障信用等級單位。
（郭家融 馬忠賀 顧軍）

       背景資料：
      江蘇和順環(huán)保有限公司成立于2000年，專(zhuān)業(yè)從事高濃度工業(yè)廢水處理和工業(yè)固體廢物處理處置及資源化利用，2015年由蘇州工業(yè)園區國資收購并運營(yíng)管理。公司一直以“節能減排和綠色環(huán)?！睘槔砟?，以“資源化、減量化、無(wú)害化”為原則，堅持以客戶(hù)為中心進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，持續為客戶(hù)提供全方位和高品質(zhì)的服務(wù)，持續創(chuàng )造更大的社會(huì )效益和環(huán)境效益。
      和順環(huán)保固廢處置經(jīng)營(yíng)范圍共計15類(lèi)大項，234類(lèi)小項，核準處置量9,000噸/年；廢液處理經(jīng)營(yíng)范圍共計10類(lèi)大項，65類(lèi)小項，核準處理量共計101,520噸/年，目前均在正常運營(yíng)中。